يمكن أن يكون فقدان أو سرقة هاتفك الذكي محنة حقيقية ، لأنه يحتوي على الكثير من البيانات والمعلومات الشخصية - مثل كلمات المرور والصور ومعلومات بطاقة الائتمان - بحيث إذا وقعت في الأيدي الخطأ ، فستكون في ورطة حقيقية.
لمنع حدوث ذلك ، يجب عليك اتخاذ بعض الاحتياطات في وقت مبكر ، من خلال اتخاذ بعض الإجراءات الأساسية التي يجب عليك اتخاذها فورًا بعد فقد الهاتف أو سرقته ، وكذلك إذا لم تفقد هاتفك ، فتأكد من تطبيق بعض الخطوات التي سنذكرها في هذا المقال حتى تكون مستعدًا بشكل أفضل إذا فقدتها في وقت ما.
ماذا تفعل إذا ضاع هاتفك الذكي أو سُرق؟
أولاً: ماذا تفعل لتقليل الضرر عندما تفقد هاتفك الذكي:
1- قم بتعيين رمز مرور قوي وفريد:
الخطوة الأولى لتقليل الضرر الناجم عن فقدان هاتفك الذكي هي تعيين رقم تعريف شخصي قوي أو كلمة مرور ، وهذا يعني الابتعاد عن اختيار الكلمات أو الأرقام ، مثل: 1234 أو abcd أو 0000 ، وإذا كان هاتفك به خاصية التعرف على الوجه تقنية أو ماسح ضوئي لبصمات الأصابع ، تأكد من تشغيل أحدهما أو كليهما ، حيث يضيفان طبقة أخرى من الأمان.
2- قم بتشغيل Find My Device:
يجب التأكد من تشغيل ميزة (العثور على جهازي) على هاتف Android الخاص بك أو (Find My iPhone) iPhone بحيث يمكنك تحديد موقع هاتفك المفقود أو مسح البيانات والمعلومات الموجودة فيه عن بُعد ، لأن هذا سيزيد من الاحتمالية أنك ستكون قادرًا على استعادة هاتفك. ؛ سيوفر لك هذا الكثير من المتاعب والمال.
3- احتفظ برقم IMEI الخاص بهاتفك:
في حالة ضياع هاتفك الذكي أو سرقته ، هناك احتمال أن يحاول اللص بيعه عبر الإنترنت ، وقبل حدوث ذلك يجب عليك كتابة رقم IMEI الخاص بهاتفك - والذي ستجده على هاتف Android ضمن قسم حول الهاتف في تطبيق الإعدادات ، وعلى iPhone اضغط * 6 # - على ورقة خارجية ، واحتفظ بها حتى تتمكن من المطالبة بها وإثبات ملكيتك له ، إذا ظهر في أي وقت.
ثانيًا: ماذا تفعل إذا ضاع هاتفك الذكي أو سُرق:
1- اتصل أو أرسل رسالة نصية لهاتفك المفقود:
أول شيء يجب عليك فعله عندما تفقد هاتفك الذكي هو الاتصال به أو إرسال رسالة نصية إليه ، فقد لا يضيع ، ولكنه في مكان ما حولك ، وقد يكون خلف المقعد في غرفة المعيشة أو في مكتب العمل. وإذا اكتشفت أن الهاتف مفقود بالفعل ، فقد يجده شخص ما يحاول إعادته إليك ، لكنه لن يتمكن من إلغاء قفل الهاتف ، لذا فإن اتصالك السريع سيحل هذه المشكلة.
2- تتبع موقع هاتفك جغرافيا:
اعتمادًا على طراز هاتفك الذكي أو نظام التشغيل الذي يعمل به ، فمن المؤكد أنه يحتوي على ميزة (Find My Phone) المثبتة عليه مسبقًا ، لأن أجهزة iPhone بها ميزة تسمى (Find My) ، وأجهزة Android بشكل عام لديها ميزة (العثور على جهازي).
لذلك يجب التأكد من تفعيل هذه الميزة بمجرد بدء استخدام الهاتف ؛ لأنه سيساعدك على تتبع الهاتف في حالة فقده أو سرقته ، كما أنه سيساعدك على حذف بياناتك عن بُعد في حالة عدم تمكنك من الوصول إليها.
بمجرد أن تفقد هاتفك ؛ يمكنك استخدام هاتف آخر أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتتبع الهاتف على النحو التالي:
- إذا كنت تستخدم iPhone ، فانتقل إلى icloud.com/find.
- إذا كنت تستخدم هاتف Android ، فانتقل إلى android.com/find.
- تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك المرتبط بالهاتف الذي فقدته. ثم من الخيارات التي تظهر ، اضغط على خيار الرنين ، لأن هذا سيجعل الهاتف يرن ويطلق صوت، في حالة فقد الهاتف في مكان مغلق ، مثل المكتب أو المنزل.
- ستجد أيضًا خيار مسح بيانات هاتفك الذكي عن بُعد ، لذلك إذا قمت بذلك ، فلن تتمكن من تتبع هاتفك بعد ذلك ، لذا استخدم هذا الخيار فقط كحل أخير ؛ لأنه سيجعلك تفقد هاتفك ، ولكن على الأقل ستبقى بياناتك الشخصية غير مستغلة.
3- أشياء أخرى يجب القيام بها عندما تفقد هاتفك:
- قم بتسجيل الخروج من جميع حساباتك عن بُعد ، مثل: الحسابات المصرفية والبريد الإلكتروني وحسابات الوسائط الاجتماعية والحسابات الأخرى التي تصل إليها تلقائيًا على هاتفك.
- قم بتغيير كلمات المرور لأي حسابات تم تسجيل الدخول إليها.
- راقب عن كثب جميع الحسابات بحثًا عن أي نشاط مشبوه بعد فقد هاتفك الذكي.
طرق أخرى لمعرفة مكان هاتفك إذا ضاع أو سرق.