ما تحتاج لمعرفته حول التسويق عبر الإنترنت
يستفيد التسويق عبر الإنترنت من الشبكات الرقمية والأجهزة الإلكترونية للترويج لمنتج أو خدمة.
تعرف على أنواع مختلفة من التسويق عبر الإنترنت وكيف يمكنك استخدامها لعملك.
ما هو التسويق عبر الإنترنت؟
التسويق عبر الإنترنت هو فن وعلم بيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. يتضمن الفن إيجاد استراتيجيات تسويقية تجذب السوق المستهدفة وترجمتها إلى مبيعات ، بينما العلم هو البحث والتحليل الضروريان لقياس نجاح تلك الاستراتيجيات .
الاسم البديل: التسويق الرقمي ، التسويق عبر الإنترنت
كيف يعمل التسويق عبر الإنترنت؟
يستخدم التسويق عبر الإنترنت مجموعة متنوعة من الوسائل الرقمية والإلكترونية لإرسال رسالة إلى العملاء الحاليين والمحتملين. يمكن صياغة الرسالة كصورة أو جزء من النص أو مقطع فيديو وتوزيعها في أي عدد من الأماكن. يمكن أن يكون بسيطًا مثل موجز الوسائط الاجتماعية أو قد يكون معقدًا مثل إستراتيجية واسعة النطاق وشاملة تشمل أوضاعًا متعددة بما في ذلك الوسائط الاجتماعية والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ومواقع الويب والقنوات الأخرى.
يعتمد نوع التسويق عبر الإنترنت الذي سيكون مناسبًا لعملك على طبيعة عملك ، والعادات والتركيبة السكانية لسوقك المستهدف ، وميزانيتك ، من بين أشياء أخرى. ستقودك أبحاث السوق إلى الإستراتيجية الصحيحة أو مزيج من الاستراتيجيات لعروضك ، وستشير قياسات الأداء التفصيلية إلى أيها أكثر نجاحًا بالنسبة لك.
على سبيل المثال ، قد يضيف صالون تصفيف الشعر الذي يرغب في دمج التسويق عبر الإنترنت موجزًا على Instagram يعرض صورًا لتصفيفات الشعر التي أكملها المصممون لإظهار مواهبهم. يمكن لصفحة Facebook أن تسلط الضوء على آراء العملاء السعداء وتعرض رابطًا إلى موقع الصالون على الويب ، حيث يمكن للآفاق العثور على معلومات حول الحجوزات والخدمات المتاحة وصور الصالون من الداخل.
هل أحتاج إلى تسويق عبر الإنترنت؟
يعد التسويق عبر الإنترنت مهمًا بشكل متزايد للشركات الصغيرة من جميع الأنواع.
في الماضي ، كان التسويق عبر الإنترنت شيئًا يمكن للشركات المحلية التقليدية أن تتجاهله لصالح الأساليب التقليدية. ومع ذلك ، مع تغير عادات المستهلك ، من المرجح أن يبحث المتسوقون عن مشترياتهم عبر الإنترنت قبل الشراء. في الواقع ، من المحتمل أن يبحثوا عن منتج عبر الإنترنت حتى أثناء وجودهم في المتجر . بشكل عام ، يجب على جميع الشركات تضمين بعض التسويق عبر الإنترنت في مزيجها التسويقي وإلا فإنها تخاطر بفقدان الأعمال.
أنواع التسويق عبر الإنترنت
هناك أنواع كثيرة من التسويق عبر الإنترنت تماثل تقريبًا طرق العثور على المعلومات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، هناك العديد من الطرق التي تميل إلى رؤية النجاح.
محرك البحث
يشمل التسويق عبر الإنترنت تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM). مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) هي عملية ضبط النص على موقع الويب الخاص بشركتك بحيث يحتل الموقع مرتبة أعلى في قوائم نتائج محرك البحث عندما يقوم عملاؤك المحتملون بإدخال مصطلحات بحث تتوافق مع عروض منتجك. لا يكلفك تحسين موقع الويب الخاص بك شيئًا لأداء أفضل في نتائج البحث ، ويمكن أن يجلب موقع ويب عالي التصنيف الكثير من حركة المرور العضوية (حركة مرور الموقع التي تحدث بشكل طبيعي).
من ناحية أخرى ، فإن التسويق عبر محرك البحث هو استراتيجية تسويق بحث مدفوعة. تتقاضى محركات البحث مثل Google رسومًا لعرض إعلانك عندما يجري المستخدم بحثًا باستخدام إحدى كلماتك الرئيسية. تسمى هذه الرسوم أيضًا برسوم الدفع بالنقرة (PPC).
هام: يمكن أن توفر إحصاءات التسويق عبر محرك البحث تعليقات ممتازة على فعالية إعلاناتك. على سبيل المثال ، يخبرك مقياس يسمى نسبة النقر إلى الظهور بعدد المرات التي تم فيها النقر على إعلانك بالنسبة إلى عدد المرات التي تم فيها عرض الصفحة التي تحتوي على الإعلان. إنه يعطي مؤشرا على مدى جاذبية الناس لإعلانك. وكلما زاد جاذبيته ، زادت احتمالية النقر عليه.
اعلانات الانترنت
هناك أنواع عديدة من فرص الإعلان عبر الإنترنت. إحدى الطرق هي استخدام إعلانات البانر المضمنة في صفحات الويب. تشمل الخيارات الأخرى الإعلانات البينية ، وهي الإعلانات التي تظهر قبل أجزاء من المحتوى أو بينها. يقوم مزودو الوسائط الاجتماعية المختلفون ، مثل Facebook ، ببيع الإعلانات على منصاتهم.
البريد الالكتروني
يمكنك استخدام البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل الإخبارية وعروض المنتجات أو الخدمات المخصصة الخاصة باحتياجات العميل. يمكنك أيضًا إبقاء عملائك على اطلاع دائم بأخبار الشركة والأحداث القادمة والعروض الخاصة.
بمجرد إنشاء قائمة بريد إلكتروني للمشتركين من العملاء المحتملين الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة للغاية للوصول إليهم ، لأن رسالتك تصل إلى صندوق بريدهم الإلكتروني ، حيث من المحتمل أن يروها.
وسائل التواصل الاجتماعي
تعد منصات الوسائط الاجتماعية مثل Twitter و Facebook و LinkedIn و Instagram و Pinterest (على سبيل المثال لا الحصر) فرصًا للتسويق عبر الإنترنت. تعمل بشكل أفضل عندما تكون جزءًا من استراتيجية تسويق المحتوى الشاملة ، والتي تؤكد على جودة وفائدة المحتوى الذي تنشئه لعلامتك التجارية.
نصيحة: لا تنس "الاجتماعية" في وسائل التواصل الاجتماعي. يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل كمحادثة مع عملائك. يتطلب مشاركة نشطة بدلاً من مجرد نشر إعلانات لمنتجاتك أو خدماتك.
التدوين
يعد الاحتفاظ بمدونة طريقة أخرى للتحدث مع عملائك وإطلاعهم على منتجاتك أو خدماتك. يمكن استخدام المدونة لتقديم المشورة والحصول على تعليقات مفيدة.
كلما زادت القيمة التي يمكنك تقديمها للعملاء من خلال الخبرة التي تشاركها في مدونتك ، كلما حصلت على مكانة أفضل لعلامتك التجارية كمصدر جدير بالثقة. يمكن أن يساعد هذا العملاء في أن يكونوا على استعداد لاغتنام الفرصة في عرضك.