منذ أن دفع الفيسبوك 19 مليار دولار لشراء الواتس اب في عام 2014 ، تساءل المستثمرون عن كيفية الاستفادة من عملية الاستحواذ ، خاصة بعد أن ابتعدت الشركة عن خطة مثيرة للجدل لبيع الإعلانات داخل التطبيق.
قدمت الشركة مؤخرًا تفاصيل حول كيفية استخدام الواتساب لزيادة مبيعات الإعلانات على منصاتها الأخرى ، Facebook و Instagram.
تمكنت الشركات التي تستخدم الواتساب للتواصل مع العملاء وإتمام المعاملات منذ عام 2017 من شراء إعلانات على Facebook و Instagram تتضمن زرًا للمستخدمين للتبديل إلى الواتس اب وبدء محادثة مع هذا النشاط التجاري.
هناك الآن مليون شركة تستخدم مثل هذه الإعلانات.
كما أنها تطلق ميزة جديدة ، بفضلها يمكن للشركات البدء في إنشاء مثل هذه الإعلانات مباشرة من تطبيق WhatsApp Business ، وهو ما لم يكن ممكنًا من قبل ، مما يجعل عملية شراء الإعلانات أكثر سلاسة.
تستفيد الميزة الجديدة من قائمة WhatsApp Business ، وهي واجهة أو قائمة افتراضية في حساب الأعمال حيث يمكن للعملاء مشاهدة العروض.
يمكن للشركات الآن تحديد عنصر من القائمة وتحويله بسرعة إلى إعلان على Facebook أو Instagram باستخدام زر يوجه المشاهدين إلى حساب الواتساب.
في السابق ، كان على أصحاب الأعمال الذهاب إلى Facebook أو Instagram لبدء عملية شراء الإعلانات.
وقال فيسبوك: بالنسبة للعديد من الأشخاص ، لا تتعلق التجارة عبر الإنترنت بالمواقع الإلكترونية والمتاجر ، بل تتعلق بالمراسلة بشكل أكبر ، والخطوة التالية هي تسهيل تبني الشركات لكل هذه الخدمات وتسهيل الأمر عليهم. توفير أدوات قادرة على ذلك معالجة الرسائل والعلاقات مع العملاء.
تسمح الميزة الجديدة لأصحاب الأعمال بالبدء في إنشاء إعلانات "انقر للانتقال إلى WhatsApp" التي يتم تشغيلها على Facebook و Instagram مباشرةً من تطبيق WhatsApp Business.
الميزة الجديدة هي علامة على أن Facebook يؤكد التزامه بعدم السماح بالإعلانات مباشرة على الواتس اب ، وأن الإيرادات المستقبلية للتطبيق ستأتي على الأرجح من العروض ، مثل المدفوعات والتجارة الإلكترونية.
أثناء تطوير نماذج الأعمال الجديدة هذه ، يستخدم الفيسبوك الواتساب لتحسين أعماله الإعلانية الأساسية.
تأثيرها غير واضح ، حيث أن الشركة لم تكشف عن مبيعات إعلانات "انقر للذهاب WhatsApp" ، وتمثل ملايين الشركات التي تستخدمها جزءًا صغيرًا من إجمالي 50 مليون مستخدم واتساب.